程序员必须要了解的项目管理常识

1. 什么是项目管理

《项目管理知识体系指南》官方定义：

• 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
• 项目管理就是将各种知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。

通俗解释：项目管理就是指把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内，完成项目的各项工作，对组织资源进行计划、引导和控制。

2. 项目管理的十大知识域

十大知识域：

• 整合管理
• 范围管理
• 时间管理
• 成本管理
• 人力资源管理
• 沟通管理
• 干系人管理
• 风险管理
• 采购管理

核心领域：时间、成本、质量、范围

辅助领域：风险、沟通、采购、资源、干系人

整体领域：整合管理

2.1 干系人管理：如何管理干系人

首先，要弄明白哪些会是干系人？项目发起人的预期是什么。

其次，要分析是否存在更多的潜在干系方。

最后，要考虑如何更好的管理干系人的期望和影响。

2.2 范围管理：做什么

搞清楚做到哪些事，才能更好地达成各方的期望。

要确保围绕着预期目标来设计后续的方案。

2.3 进度管理：花多长时间

进度管理，就是说要规划好阶段性步骤，同时明确每个里程碑的目标和时间安排。

2.4 成本管理：花多大代价

从全局视角去思考，如何更有效地管理项目的各项投入，已达到更加匹配目标的预期效果。

2.5 质量管理：达到什么要求

先确定项目圆满成功的标准是什么，然后以终为始，考虑需要引入哪些必要的流程和方法，以保障项目目标的达成。

2.6 资源管理：有多少内部资源

公司内部可用资源。

2.7 采购管理：有多少还要买

需要外部采购的资源。经费有限的情况下，是否可以通过交换资源的方式，获取更多的外部支持。

2.8 沟通管理：如何管理沟通

沟通的方式和频率，确保信息高效传递。

2.9 风险管理：如何应对风险

提前做好系统性的风险识别，分等级制定对应策略。

2.10 整合管理：如何实现整体最优

统筹全局，整合并协调各个环节的利益冲突和工作安排，在不断变化的情境下，根据项目目标“裁剪”出合适的过程、方法和工具，进行有效管理，从而达到全局最优的效果。

网易杭研项目管理部对于项目管理的职责定位：保目标、助决策、提效能、促协作。

3. 五大过程组

PDCA循环（戴明环）的本质：周而复始、螺旋上升。

3.1 启动过程组：千里之行，始于足下

启动过程组意味着正式开始一个项目，或者是开始一个项目中的新阶段，包括识别干系人和制定项目章程两个子过程。

启动过程组是最容易被忽略的过程组之一，越是持有结果导向的人，就越容易马上直奔主题去做，根本不管什么项目章程。

在启动一个新项目或新阶段时，首先要建立项目章程，并通过启动会去公开确认。启动会面向全员，正式宣告一个新项目或新阶段的开始，公开确认项目章程，包括明晰各方干系人的期望和诉求，设定愿景目标和重要里程碑，确定职责分工和沟通机制等。

成功的启动会，能够省去后面的很多沟通成本。

如果是跨部门项目，启动会就更重要。项目经理要积极创造一个场合，邀请更高的管理层出面，讲清楚项目的背景、目标和重要性。此外，启动会也是项目管理人员获得公开授权的有效方式，利于之后的推进工作。

3.2 规划过程组：运筹帷幄，决胜千里

该过程组可以说是项目管理工作中最繁重的一个环节。

规划就是要把愿景目标转化为可落地的行动方案和工作路线。

对规划过程组进行有效管理，可以更容易地获取干系人的认可和参与。

任务：根据预期目标，明确项目范围，确定项目的里程碑阶段目标，为项目的执行做好各项准备。

规划通常是一个渐进明晰的过程，近期的计划往往是最具体的，需要拆分到具体版本和工作项，而远期的规划则相对比较模糊。随着收集和掌握的信息逐渐增多，规划也要进一步动态细化，不断更新。

3.3 执行过程组：言出必行，行之必果

该过程重在整合资源，推进项目落地，完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标。

3.4 监控过程组：审时度势，沉着应变

执行并不意味着任何情况下都要一成不变。当外界环境或内部要求发生变化时，项目管理者也要审时度势，沉着应变，适时地调整各方，以更好地实现目标。

方法：定期对项目的进展、范围、质量等进行跟踪和监控，识别目前的进度与计划的偏差，从而快速准确的采取办法进行纠正和调整。

3.5 收尾过程组：慎终如始，则无败事

任务：交付项目成果，组织团队复盘，归档所有文档等组织过程资产，正式结束一个项目或阶段。

不管项目成功与否，“趁热”复盘都是极为重要的一步。