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2022/09/26阅读:17主题:默认主题
经验红利:行业精英的数字化转型_2
于2022年9月25日阅读《经验红利:行业精英的数字化转型》,读书笔记整理如下。由于作者表达的内容较多,会分为多篇分享,此篇为最后一篇。
简介
作者在52岁时加入爱彼迎,当时他的年龄是爱彼迎员工平均年龄的两倍。年龄的差距让作者产生了是否能融入“年轻公司”的担忧,但随着他的努力尝试,他成为这个年轻团队的「教练」和「向导」,引导爱彼迎走向成功。
本书探讨了:
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年长者在就业中面对的困难 -
年长者应该如何开启新的职业生涯 -
年长者的竞争优势 -
年长者应该如何与年轻人合作 -
年长者老年后的保障
作者的「进化、学习、合作与咨询」四步法,意在帮助人们在年龄增大后重返职场社会。
4. 年长者如何转型为「摩登长者」
“如果你能在熟年岁月再次充满抱负,你就拥有了改变世界的力量。”

作者为了帮助人们成为「摩登长者」,介绍了四个主题:
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进化 -
如何脱下旧衣,焕然一新
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学习 -
初学者思维,从「实习生」做起
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合作 -
发挥合作能力,培养高效团队。
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咨询 -
为那些希望沐浴在你智慧之泉中的年轻员工提供帮助
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4.1 进化:以全新的角色重返社会
我的一生可以归纳为三个阶段:我是生料。我被煮熟。然后我被烧焦。” ——贾拉鲁丁·穆罕默德·鲁米(Jalāl ad-DīnMuhammad Rūmī)
中年之后的职业过渡会造成一种不适和不安全的状态,这在一定程度上是因为社会几乎没有为我们的职业过渡做好准备,而且这种转变偏离了我们“学习、挣钱、退休”的预期脚本。
人到中年,我们不总是能重新规划职业生涯,但我们可以重新调整自己的心态和期望。换言之,就是进化。
进化分为三大阶段:
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与过去“分离”; -
“阈限”,介于两个生命阶段之间的会引起不适的过渡期; -
“结合”,以全新的角色重返社会。
“初学者的心空空如也,不像老手的心那样,饱受各种习气的羁绊。它随时准备好去接受、去怀疑,并对所有的可能性敞开大门。只有这样的心,才能如实照见万物本来面貌。”——铃木俊隆(Shunryū Suzuki)
行为僵化和“认知固化”是成年人阻碍自身发展最大的障碍。要突破这种限制,则需要:
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重新了解自己 -
自己天生的能力、后天培养的能力分别是什么? -
自己希望成为什么样的人。
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重新定义价值 -
声誉、经验、智慧、人脉
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转变态度 -
保持初学者心态 -
保持对新事物的好奇
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重新了解自己
专注于改进,而非证明自己。
有时候,对自己身份的重新审视,并不是内在价值观的转变,而是对外部的重新调整,我们应该优先从事那些最能体现生命价值的事情。
有意识地树立你的声誉,选择你要为未年轻人解答什么问题,这有助于你成为什么样的人。
维护个人声誉
欲变世界,先变其身。——甘地
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准时出席会议,尊重他人的时间。 -
及时答复消息。 -
及时向他人提供反馈意见,尤其是对员工的评价,并实时给予私下反馈。在提供反馈之前,我会尽力先去倾听。 -
身体力行的执行企业价值观。
声誉是我们一生中可以随身携带并依靠的少数几项资产之一,事实上,在新职场,我们是未见其人,先闻其名。所以,请认真对待你的声誉。
建立合作的桥梁
因为年长,你可能拥有一些同事所没有的行业关系。
4.2 学习:保持好奇、善于提问
“人类社会朝着人们不断提问的方向发展,当提问的手段和目的正相关时,这种趋向最强也最具可持续性。”——戴维·库珀里德(David Cooperrider)
初学者往往拥有:好奇心、信心、耐心。
人类的学习模式大致可以总结为:发现、解决问题的过程。下面的建议可以帮助读者更好的提问。
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质疑那些所谓本质的假设 -
提出很多“为什么”和“如果……将会怎样”之类的问题。不要陷于问“是什么”和“怎么办”。 -
与他人交换观点
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学会提出有催化力的问题 -
善于赋权,让提问者感受到尊重(针对公司问题,提问的权利,给出不同意见的权利) -
善于倾听 -
集思广益,“如果……将会怎样”或“我们可能如何”模式,进行头脑风暴。 -
目标导向。“我提问的目的是什么?”
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避免陷阱
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避免像抛出锤子一样抛出问题。不要剥夺提问的权利,不要把提问用作一种表达自己坚定所持信念的手段。 -
知道何时该提问,何时又该果断行动,确保提问和执行决策的效率。 -
善于倾听与构建提问的心理安全感。 -
切记提问的最终目标是团队达成一致 -
确保公司高管积极参与提问过程。若高管不积极参与提问和讨论——无论原因是他们不在场,或是正专注于看自己的手机或笔记本电脑,都会向他人发出“快快闭嘴”的信号
「摩登长者」应该花更多的时间提出一些好问题,给别人自己解决问题的机会,而不是直接告诉别人该做什么。
斯坦福大学教授罗伯特·萨顿说:“知之甚少的人和博学多才的人联合,才会打开激烈的创新局面,大量知识与新思维的碰撞,可以引发实质性的突破。”
读者案:将「问题」变成指责和推诿的组织,将会损害组织发现问题的能力,也会损害组织的创造能力。
4.3 合作:保持谦逊,相互尊重
“欠缺分享智慧的能力,就难以获得智慧。” ——黄忠良(Chungliang Al Huang)与杰瑞·林奇(Jerry Lynch)
一个团队,若成员间出现意见分歧,可能在会后导致内讧,则必须要习惯于把问题摆出来公开讨论。我们明白了不论团队成员的年龄、背景或性格类型有多大差异,讨论、决定、承诺和合作都至关重要,任何不和都可能拖累整个团队的行事速度。
团队成员拥有“心理安全感”或相信“团队是冒险时的安全地带”,最能提升团队的合作能力和工作效率。
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创造心理安全感
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鼓励每个人都参与团队讨论,尤其是不同年龄段和持有不同观点的人。 -
以身作则,比如谈话中不打断他人,引申他人观点时先肯定其启迪价值。 -
留意团队内的冲突或不合群的成员,私下面对面解决问题。 -
学会读懂肢体语言,发现谁积极投入讨论或谁又意兴阑珊。如果发现有人并不积极,会后应和他进行面对面谈话。 -
给予熟悉相关数的员工充足的时间,来界定问题和提出意见。 -
保持好奇心,真诚地提出问题。
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让合作融入公司文化
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确保会议上制订的行动计划都要由两人合作完成,而非仅凭一人之力。 -
学习一种适合自己的人格测评工具,学习如何更好地读懂他人、建立人与人之间的联结
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团队中的每位成员都既是老师又是学生,相互学习对方的特长长。
4.4 咨询:成为值得信任导师
心存疑虑时,不妨找个榜样——比尔·坎贝尔(Bill Campbell)
企业领导者往往在高压环境下,因模棱两可的数据和缺乏洞察力,而感到不知所措,做决策犹豫不决。通常需要三种角色来协助他决策:
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“顾问”:提供某一领域的专业知识,协助制定一些非常具体的决策; -
“培训师”:协助培养战术、领导技能; -
“导师”:则可以帮助企业领导者制定最佳决策,成为职场精英。
学生就像是长者再熟悉不过的一间仓库,只不过,为了满足学生自我认知需要,长者要帮他们重新做些调整罢了。提供很多建议和指导,帮助他们发挥其全部潜力,在这一过程中,长者干预的程度越低,留给学生自我发挥的空间就越大。
提供咨询的最佳实践
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首先也是最重要的是要明确承诺保密。 -
要用心倾听对方的故事,理解其意义,切勿过早做出判断。 -
谨慎使用“应该”或“不应该”之类的词语。 -
可以透露一些自己的过往经历,来帮助对方理解并不只有他们遭遇过这样的困境,但不要让你的故事喧宾夺主。 -
在有针对性地进行辅导的同时,也要考虑师生关系的生命周期。
通过咨询建立声誉
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愿意分享“人脉”和“知识”; -
行事保密且不被视为竞争对手; -
值得信赖且善解人意; -
经常通过提问的方式来提供真知灼见; -
具有综合性的“主旨思维”能力,帮助职场新人了解真正应该寻求的目标,那么你对公司的价值就会倍增。
“当然,并非所有长者都英明,也不是所有年轻人都才华横溢。我就见过不少非常英明的年轻人,以及一些晚年行事有些鲁莽的长者。所以,不要轻易相信那些关于年龄的刻板印象。”
5.老年的保障
个人应该准备的
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积累个人的储蓄,长寿会导致储蓄不够用 -
储备知识,积累人脉、声誉,并保持谦逊 -
完成转变,从事年长者具有优势的工作内容 -
移居国外 -
寻找低成本生活的地区 -
享受异国风情之余,学习当地语言来活跃大脑。
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给他人的建议:成为年龄友好型雇主
最重要的是:制定长寿战略,不能只为了自我感觉良好,它必须是有效的商业战略。
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利用数据去了解员工 -
按年龄段建立互助组 -
将小组使命与业务挑战联系起来,使成员不会感到无聊或多余; -
提供实实在在的员工福利来吸引和留住成员; -
制定明确的目标,并清楚定义成功标准; -
让高层领导担当发起者,以显示公司对小组的重视。
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学习其他雇主的有效做法 -
确保首席执行官重视年龄多样性 -
为指导和反向指导创造条件,迈向繁荣 -
帮助员工安度不愁经济的退休生活 -
制订雇用年长员工的方案 -
重新思考生产力的定义,为摩登长者创造“20%的时间” -
适应劳动力老龄化大趋势 -
为员工和客户制定长寿战略
读者案:这些建议背后的本质,就是在教导人们,抛开各类偏见,客观的看待雇员,并加以合理的利用。
燃尽
“你看见时自然就明白了”
大多数长者都逐渐认识到,年纪越大越不需要证明自己,也越能摆脱常规的束缚。拥有这种自由,带来了重获新生的能量、一种不可战胜的慷慨精神,以及发自内心的回馈渴望。
“我并不担心人工智能赋予计算机像人类一样的思考能力。我更担心的是,人会不会变得像计算机一样,思考时不带价值观、同情心,且不计后果。”摩登长者能给日渐被科技统治的世界带来人性。墨菲和赫德森总结道:“年轻时,我们追求完美;年老时,我们追求完整。”在对这种完整性的角色的建模过程中,我们创造出一个更加融合、更加完整的社群,意识到我们可以“活得充实,走得潇洒”。
“离开生命舞台后,你留下的是你独特的形象,尤其是晚年呈现的形象……一个人独特的生存和行为方式会给他人留下印象,他会以逸事、回忆、梦境的形式,成为榜样、指导声音、先辈,继续影响他人,以强大的力量作用于他人的人生。”
智慧确实没有单一明确的定义,作为摩登长者,就是要与年轻人互惠,既给予又接受,既教导又学习,既诉说又聆听。
END
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