经验红利：行业精英的数字化转型_1

简介

作者在52岁时加入爱彼迎，当时他的年龄是爱彼迎员工平均年龄的两倍。年龄的差距让作者产生了是否能融入“年轻公司”的担忧，但随着他的努力尝试，他成为这个年轻团队的「教练」和「向导」，引导爱彼迎走向成功。

本书探讨了：

• 年长者在就业中面对的困难
• 年长者应该如何开启新的职业生涯
• 年长者的竞争优势
• 年长者应该如何与年轻人合作
• 年长者老年后的保障

作者的「进化、学习、合作与咨询」四步法，意在帮助人们在年龄增大后重返职场社会。

作者:奇普·康利

奇普·康利 （1960年10月31日出生于 加利福尼亚 ）是美国酒店经营者，酒店业企业家，作家和演讲者。

1987年（26岁）他在旧金山市中心创办了生活乐趣 Joie de Vivre，并将其发展成为世界排名第二的精品酒店品牌。 2013年（52岁）接受爱彼迎Airbnb创始人的邀请，投身于将这个新兴住房共享创业公司打造成全球最大酒店品牌的事业。

“成就人生伟业靠的不是蛮力、速度或敏捷的身手，而是深思熟虑、人格力量和判断。”——西塞罗（Cicero，公元前106-前43）

1. 谁是摩登长者

「摩登长者」 没有固定的年龄限制，但必须比周围同事更年长且智慧，他们是：

• 登山时经验丰富的向导
• 航海时经验丰富的船长

「摩登长者」 所拥有的资源：

• “知识”：博览群书，向新员工传授所需知识。
• “人脉”：广植人脉，为新员工引荐某领域的专家。
• “智慧”：因时、因地、因人，恰如其分的做出决策的能力。

「摩登长者」 所展现出的智慧包括：

• 判断力

  • 能从容应对问题
  • 了解如何掌控环境，如何创造或选择有利环境
  • 洞察本质的慧眼
  • 能迅速摆脱混乱局面的干扰
  • 能找到需要关注的核心问题
• 情商

  • 能真诚地倾听
  • 良好的共情力
  • 善于管理自己的情绪
  • 能通过自我调整来适应他人的情绪
• 整体思维

  • 善于融会贯通
  • 善于洞察事物多面性
  • 能通观全局
  • 能客观地识别各种模式
• 管理

  • 认识自身的渺小
  • 知道何时应该付出而非索取
  • 对后辈产生积极影响
  • 善于开展合作
  • 有大量的「知识资源」和「人脉资源」

这些非凡的能力赋予 「摩登长者」 ：谦逊与威信。

2. 年长者在职场中面对的困难

”成熟员工将不可或缺，他们的报酬并非基于工作时长，而是基于他们的经验、人脉与智慧”

随着年龄增长，人们普遍会在职场中遭遇年龄歧视，歧视来自我们对生产力的认知，大多还停留在工业时代的模式中。

比如，为把人力成本降到最低，公司会计算一个工人在8小时轮班中可以生产多少部件，却未考虑到，年长员工的一点智慧就能产生“隐形生产力”的积极溢出效应。

年长者面对的年龄歧视偏见

人们普遍假设大龄员工：

• 工作绩效差，积极性不高，工作更慢，效率更低。
• 更难训练，适应力、灵活性更差，更抵触改变。
• 思维较慢，学习能力较弱。
• 健康问题或主动退休
• 雇用年长员工的成本更高，使用医疗福利更多，而且离退休更近。
• 年长员工更不愿意或更难以信任同事，会造成更多冲突。
• 难以平衡工作和家庭。

学者理查德·波修马（Richard Posthuma）和迈克尔·坎皮恩（Michael Campion）等人经过大量研究，得到的结论并不支持这些假设。

就业老龄化的现状

美国员工的平均年龄为42岁。《哈佛商业评论》的一项研究表明，独角兽公司（指估值超过10亿美元的初创科技公司）的创始人和首席执行官的平均年龄分别为31岁和41岁。相比之下，标准普尔500指数公司首席执行官的平均年龄为52岁。

年长的女性面临更严重的年龄歧视 全球最大人力资源咨询公司美世（Mercer）的创新领袖兼合伙人伊冯·索尼诺（Yvonne Sonsino），在其著作《长寿新规则：如何度过长寿期》（The New Rules of Living Longer: How to Survive Your Longer Life）中指出：“女性的寿命更长，工资更低，更常从事兼职工作，更有可能遭遇职业断层期。其结果就是，与从事相同工作的男性相比，女性所获的养老金可能会缩水40%。”

企业正在制造被称为“被遗忘的一代”的老年工人，尽管他们有经验和知识，但他们在工作中毫无话语权：只有不到1/5（17%）的55岁以上工人认为所在公司重视他们的意见。

3. 新生代与年长者之间的共生关系

曾经在许多文化中，长者则会反思他们所习得的东西，并将其智慧言传身教给年轻人，这曾是一种珍贵的部落传统。

但创新的加速使长者变得不那么重要,这意味着社会不再依赖长者们的记忆和口口相传来分享智慧。

新生代如果以效率、快速迭代和响应来衡量一个人的价值，对生产效率的崇拜会夺走我们的好奇、快乐与想象，让一家公司丧失自我反思的能力。

代际间合作效应

黑格·纳班提恩（Haig Nalbantian）指出：“看起来，年长员工的贡献，在于提高身边同事的工作效率。”

古往今来，人类社会一直都依赖那些为年轻人引路的长者。年轻人能快速做出立即带来回报的选择，而年长者更擅长做出高瞻远瞩的战略抉择，因为他们能以纵观全局的能力来平衡狭隘的专业思维。

那些愿意向「摩登长者」学习的年轻人，能够加速自己的职业发展，受益于长者积累的各类资源。

• 年轻人居多的团队效率高但出错率也高。长者知道如何找出问题、增强责任担当。
• 成员年长些的团队效率没那么高但出错率低。年轻人行动迅速且更乐于冒险与创新。

正因为年轻公司缺乏正规引导，摩登长者才有责任和机会承担起指导的角色。

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待续...